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GARANTIE

GARANTIE : 

 

AUTOMOBILES VO-VN IMPORTES :

Les autos neuves ou d’occasions sont garanties par  le constructeur à l’identique des garanties alloués chez votre concessionnaire local.    

Normalement aucune extensions de garanties présentes dans le pays d’importation, fonctionne  dans le pays de livraison, elle n’est valable que dans le pays d’importation d’origine.  

 Les véhicules que nous vous proposons profitent d’une garantie constructeur européenne valable auprès de l’ensemble du réseau français. La plupart du temps la garantie couvre les deux années suivant la première mise en circulation du véhicule.     

A noter :   

Pour les autos d’occasions la garantie qui s’applique est identique, mais sur la durée restant,  à courir depuis sa premier immatriculation dans le pays d’origine.  

GARANTIE : QUAD, SCOOTERS, ENGINS MÉCANIQUES, OUTILLAGE, ETC…   

Véhicules non homologués :    

Les Pocket, les motos de cross, et tous véhicules non homologués ne sont garantis pièces que contre les vices de fabrication, et contre tous vices cachés pendant une durée de 3 mois pour la partie moteur exclusivement. La partie cycle n'est pas garantie (cadre, amortisseurs, articulations diverses, roulements, freinage dans son ensemble, transmissions, échappement, carburateur, pièces et équipements divers électriques. Etc....). La garantie consiste à l'échange des pièces reconnues défectueuses ou remises en état, à l'exclusion des frais de main d'œuvre, de retour, d'emballage. L'application de la garantie ne peut avoir effet de prolongation de sa durée. Elle ne peut également donner lieu à une reprise de l'appareil, à un remboursement partiel ou autre indemnité à quelque titre que ce soit. La responsabilité du constructeur ne ce trouve pas engagée et la garantie n'est pas applicable dans le cas d'installation défectueuse, mal adaptée, non conforme aux normes en vigueur, ou aux règles de l'art, ainsi que dans le cas d'utilisation anormale, d'absence d'entretien ou d'entretiens inadapté, ou encore si les dégâts ont été occasionnés par des produits chimiques ou du calcaire, la garantie n'est pas valable si le client modifie ou fait modifier les éléments ou une partie de l'appareil, par rapport à la fourniture d'origine. 

 Véhicules homologués :  

Les articles homologués sont garantis de 3 mois à 1an  (précision faite sur la facture suivant produits), contre tous vices de fabrication cachés. Garantie pièces uniquement.    

  1. Moteur : garantie 1 an pièces
  2. Châssis, structure principales : garantie 6 mois
  3.  Accessoires : électriques (relais, régulateurs, démarreur, etc) : garantie 3 mois
  4.  Accessoires autres : carburateur, carénages, compteurs, roulements de roues, jantes, étriers, maitre-cylindre : garantie 3 mois

Outillage, équipement, etc….   

 Les autres articles sont garantis de 3 mois à 2 ans (précision faite sur la facture suivant produits), contre tous  vices de fabrication cachés. Garantie pièces uniquement.   

  • Il est conseillé de tester votre produit dès sa réception.  

Dans tous les cas : le retour d’un article doit se faire avec l’accord écrit  de notre société.  

Les pièces défectueuses des produits sous garantie sont remplacées à réception du retour en nos entrepôts  

Attention : lors de l'expédition du « SAV », vous êtes informé par mail, nombre de pièces en expédition « SAV », nous sont retournées par le transporteur motif client absent, de part ces motifs nous vous demanderons de régler le port du deuxième envoi avant expédition par virement bancaire, PayPal, ou par mandat cash urgent.    

Nous rappelons que les produits sont garantis pièces en retour à notre entrepôt, après réception un échange est procédé  suivant le stock disponible    

Tout colis retourné sans notre accord préalable sera refusé et retourné automatique au client à ses frais les pièces retournées devront être accompagnées de la copie de votre facture, d'une liste détaillée et un récapitulatif du problème auquel cas le colis sera refusé  

 Ne rentre pas en ligne de garantie : Détérioration et pièce manquante dû au transport, comme précisé précédemment il est impératif de vérifier  votre marchandise à réception en présence du transporteur et de refuser en cas de produit incomplet ou détérioré ,  mauvaise utilisation du produit ( moteur trafiqué, détérioration occasionnée par chute accidentelle lors de son utilisation, mauvaise huile ou essence dosage, modification du véhicule avec des éléments  non d'origine, détérioration de la machine suite à un mauvais montage, nous rappelons qu'il est nécessaire de vérifier toutes les parties dites sensibles de votre machine (durite arrivée essence, éléments électrique, graissage mécanique et d'y apporter toutes les  précautions nécessaires) .Usure normale des pièces mécaniques. les batteries  ne rentre pas en garantie Nos Produits sont expédiées en toute sécurité par Transporteur, Par lot: sous palette filmée  avec n° de suivi ou téléphone du Transporteur.  

SAV:  

Le SAV est expédié par transporteur, frais de port a la charge du client,, nous vous communiquons un N° de colis, néanmoins tous SAV qui nous est retournés par le transporteur   pour motif client absent ou refus sera mis en instance et sera réexpédié en accord seulement avec le client qui devra régler les frais de port en avance.  

Pour toutes questions:  contactez-nous

ATTENTION : CLAUSE SPÉCIALE POUR TOUS LES VÉHICULES DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉS.      

 La conduite de ces véhicules implique le port du casque, de vêtements de protection non fournis. Véhicules non homologués sur route. Nous ne pouvons être tenus responsables des accidents causés par ces véhicules à tous tiers. La garantie n'est pas applicable pour une utilisation soutenue type LOCATIVE, course et compétition sur circuit ou autres, un usage intensif qui produirait une surchauffe anormale du moteur, une surcharge, les chutes, une mauvaise utilisation d'un carburant ou d'un lubrifiant non approprié, un mauvais entretien, pour une usure normale à l'utilisation, une usure de pneu ou défauts d'aspect de ce dernier, un bris de chaîne de transmission, une usure des plaquettes de freins, à l'exception de tous vices de fabrication. Notre responsabilité ne s'aurais être engagée en cas d'utilisation sur des trottoirs, sur un terrain accidenté, bosselé, pour les sauts et les figures free style.   

ATTENTION important :  

Compte tenu des volumes importants des références et des couleurs, nous ne sommes pas en mesure de garantir à 100% la livraison des coloris commandés. Le non-respect des couleurs ne saurait entraîner une annulation de commandes ou de demander son remplacement. Les pièces SAV ne seront fournies qu'après réception des éventuelles pièces endommagées ou manquantes et ce avec notre accord. Sans ce retour toute pièce sera facturée  

 

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Destock Loisir Motors 02/2015

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